Über unser Rückgaberecht
Sowohl Ezon als auch gewerbliche Verkäufer auf https://ezon-shop.com bieten für die meisten Produkte eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung an. Die aktuellen Bedingungen finden Sie auf dieser Seite.
Erweiterte Informationen über Rücksendungen:
Hinweis. Wir stellen eine Rückerstattung für von Ezon versandte Produkte aus, wenn die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und durch eine automatische E-Mail bestätigt wurde. Sie können die Rückerstattung auf Ihrer Bank- oder Kreditkartenabrechnung maximal 7 Tage nach Erhalt der Rückerstattung sehen. Unter bestimmten Umständen können die Rückerstattungsfristen länger sein. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Hilfeseite für Rückerstattungen.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird dadurch in keiner Weise eingeschränkt. Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in den Verkaufsbedingungen . Informationen über Ihr Widerrufsrecht für Marketplace-Verkäufer finden Sie in deren Rückgabebedingungen .
Bitte nutzen Sie für die Rücksendung Ihrer Waren unser Retouren-Support-Center.
Beachten Sie. Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in demselben Zustand zurückgeben müssen, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet, dass neue Artikel neu, unbenutzt und vollständig zurückgegeben werden müssen. Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen.
Für unsere Rückgabegarantie gelten dieselben Ausschlüsse wie für das Widerrufsrecht. Daher können die folgenden Produkte nicht im Rahmen der Rückgabegarantie zurückgegeben werden (es sei denn, sie sind defekt):
Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und deren Verpackung nach der Lieferung entfernt wurde oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.
Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in versiegelten Verpackungen, bei denen das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder speziell auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, insbesondere auch personalisierte Produkte.
Produkte, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdauer schnell überschritten werden kann.
Hinweis. Bitte beachten Sie, dass sich die zurückgesendeten Waren in demselben Zustand befinden müssen, in dem Sie sie erhalten haben (siehe Rückgabebedingungen). Dies bedeutet, dass neue Waren in demselben Zustand zurückgegeben werden müssen, in dem Sie sie von ezon erhalten haben (einschließlich allen Zubehörs).
Irrtümliche Rücksendungen
Bitte achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass Sie den richtigen und vollständigen Artikel beilegen. Sie müssen den richtigen Artikel zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn Sie versehentlich einen falschen Artikel an Ezon geschickt haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundenservice, da EZON falsch gesendete Artikel nicht aufbewahrt. Ezon kann nicht garantieren, dass Ihr Artikel gefunden und zurückgeschickt wird, und es wird keine Entschädigung für falsch an EZON gesendete Artikel geleistet.
Löschung von persönlichen Daten
Wenn Sie Waren aus irgendeinem Grund zurücksenden, müssen Sie dies unter denselben Bedingungen tun, unter denen Sie sie von EZON erhalten haben. In diesem Zusammenhang müssen Sie alle persönlichen Daten, die sich auf Sie und/oder Dritte beziehen und die sich auf demselben Artikel befinden, vollständig löschen, entfernen und vernichten, und Sie müssen auch alle Konten, die mit demselben Artikel verbunden sind, entsperren. Wenn Sie dies nicht tun, tragen Sie die alleinige Verantwortung für etwaige Datenverluste, die auftreten können. Sie müssen aus dem zurückgesandten Artikel und aus dem Karton, in dem er sich befindet, alle Artikel entfernen, die nicht zu dem zurückgesandten Artikel gehören, den Sie ursprünglich in unserem Geschäft erhalten haben. Wir haften nicht für solche Gegenstände, die Sie versehentlich in der zurückgegebenen Ware oder in dem Karton, der die zurückgegebene Ware enthält, zurückgelassen haben. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die zurückgegebene Ware in das Eigentum von EZON übergeht und dass EZON das Recht hat, sie nach eigenem Ermessen an Dritte zu verkaufen.
Hinweis. EZON SHOP kann bestimmte Produkte in unverschlossenen Kartons verkaufen, z.B. weil wir sie auf diese Weise erhalten. Wenn Sie diese Produkte an EZON zurücksenden, müssen Sie sie in demselben Zustand zurücksenden, in dem Sie sie erhalten haben, ohne jegliche Briefmarke, andernfalls können Sie für eine Datenverletzung oder andere nachteilige Folgen haftbar gemacht werden.
