Bestellungen auf der Website aufgeben
1. Die Bestellung des Kunden kann auf folgende Weise erfolgen: per Telefon oder durch den Kunden selbständig auf der Website.
2. Das Verfahren zur Aufgabe einer Bestellung auf der Website:
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb";
Gehen Sie zum Abschnitt "Warenkorb"; geben Sie den Aktionscode ein (wenn Sie einen haben);
Geben Sie die Telefonnummer und den vollständigen Namen des Empfängers der Bestellung ein;
Geben Sie den Namen Ihrer Abrechnung ein;
Wählen Sie die Nova Poshta-Filiale für die Lieferung aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen".
Wenn Sie bereits Einkäufe getätigt haben, bietet das System die Möglichkeit der Lieferung an dieselbe Adresse an. Geben Sie bei Bedarf eine andere Lieferadresse und/oder einen anderen Empfänger an.
Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung haben, schreiben Sie uns bitte an [email protected], wir werden Ihnen bestimmt helfen. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage den Namen und die Version des Browsers an, den Sie verwenden. Fügen Sie einen Screenshot des Fehlers oder der Seite, auf der das Problem aufgetreten ist, bei.
3. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, muss der Kunde die folgenden Informationen angeben:
- Vollständiger Name des Kunden oder des Empfängers der Bestellung;
- Nummer der New Mail Filiale für die Zustellung der Bestellung;
- Telefonnummer der Kontaktperson;
- E-Mail Adresse.
4. Nur die Produkte, die auf Lager sind, können im Online-Shop bestellt werden. Artikel, die nicht vorrätig sind, werden im Online-Store nicht angezeigt.
5. Die im Warenkorb befindlichen Waren werden erst nach Anklicken der Schaltfläche "Bestellung bestätigen" für den Kunden reserviert.
6. Wenn die Bestellung nicht rechtzeitig eingeht und bezahlt wird, wird sie storniert: Die im Warenkorb reservierten Waren werden storniert.
7. Der Kunde kann eine wiederholte Lieferung bestellen, die zusätzlich bezahlt werden muss.
